פוטנציאל
בפוטנציאל אנחנו לומדים להכיר את העובדים שלכם ומגלים את הפוטנציאל שלהם באמצעות ניהול מצויין.
בעולם הדיגיטלי החדשני של ימינו קל מאוד ללכת לאיבוד.
דברים
זזים בקצב כל-כך מהיר וזה נראה כי בכל יום צריך לאמץ טכנולוגיות
חדשות.
עם כל החידושים, לפעמים דברים נופלים בין הכיסאות - אנחנו כאן על
מנת להרים אותם.
מנהלים לומדים איך לנהל את העסק ואיך לתפעל את המוצר, אבל כמה מנהלים באמת יודעים איך לנהל את העובדים שלהם בעידן הדיגיטלי החדש? אנחנו מציעים שיטה מהפכנית והוליסטית לניהול היכולה להרים כל עובד להישגים חדשים.
לסגור עסקה ולהרוויח לקוח זה דבר אחד, לשמור על הלקוח זה כבר דבר אחר לחלוטין. שירות לקוחות טוב יכול להיות ההבדל בין לקוח נאמן לבין לקוח זמני. אנחנו יודעים איך ליצור שירות לקוחות מדהים.
זה מאוד קל בכל עסק להתרכז בעבודה עצמה ולא בדרכים שבהם העבודה מתבצעת. שיפור תהליכי העבודה מעלה את התפוקה, העקביות הביצועית ואת המוטיבציה של העובדים.
כולם יודעים שלקוחות מרוצים הם הדבר הכי חשוב. האמנם? עובדים מרוצים יכולים להוביל בצורה חד-משמעית ללקוחות מרוצים על ידי מוטיבציה גבוהה, מסירות ונאמנות לעבודה.
כל התחלה יכולה להיות מפחידה, אבל אנחנו מלווים איתכם בכל שלב
בדרך,
החל מהחשיבה הראשונית ועד ההצלחה הסופית.
כל תהליך עבודה שלנו מתאים עם היכרות, כי אם אנחנו לא מכירים אתכם, את העסק שלכם, את העובדים שלכם ואת התעשייה שלכם, איך נצליח להביא לשינוי ולשיפור?
הזמן הממוצע לתחילת העבודה מרגע סיכום העבודה. כמובן שמי כמונו מבינים שלפעמים יש לאנשים לוח זמנים צפוף, אז אנחנו מתאימים את עצמנו כמיטב יכולתנו לזמנים שנוחים לכם.
הזמן הממוצע של פגישת ההיכרות. כמובן שהרצון שלנו הוא להתרכז בכם ולא בשעון, ככה שאם פגישה מתארכת? מעולה, זה אומר שיש לנו שיחה טובה וחבל לקטוע אותה.
אנחנו קודם כל שואלים שאלות ורק אחר כך יורים. אנחנו מאמינים שידע הוא כוח ולכן זה הוא השלב הקריטי ביותר מבחינתנו שבו אנחנו לומדים את העסק שלכם, את השוק של העסק ואת הנפשות הפועלות בעסק.
אנחנו מבצעים חקר שוק ואיסוף מידע בשיטות ייחודיות וכלים טכנולוגיים חדישים שפיתחנו בעצמנו על מנת לקבל את תמונת המצב המלאה ביותר גם עליכם, גם על המתחרים שלכם וגם על התעשייה בשלמותה.
במידת הצורך, אנחנו מבצעים היכרות ותשאול עם כלל העובדים או עם העובדים הרלוונטיים על מנת לקבל מידע נוסף על העסק כדי שנוכל לבצע את המהלכים הנכונים ביותר שיביאו לעובדים מרוצים ולתפוקה גבוהה.
אנחנו לומדים את תהליכי העבודה הקיימים בעסק ומשווים אותם לתהליכי העבודה הקיימים בשוק ולנורמות המקובלות על מנת לדעת את היתרונות והחסרונות של התהליכים.
אחרי כל עבודת השטח, הגיע הזמן להפעיל את הכוח בעבודת כפיים שבהם אנחנו יוצרים תוכניות ייחודיות ומותאמות אישית לעסק שלכם על ידי שילוב של ידע מחקרי מאומת, עשורים של ניסיון ונקודות קריטיות להצלחה.
גם התוכנית פעולה הטובה ביותר לא תצליח אם אנשים לא יודעים איך להוציא אותה לפועל. אנחנו פה על מנת לעזור לכם להדריך את העובדים שלכם להצלחה.
אף תוכנית לא טובה אם הדרכים להטמיע אותה לא טובות. אנחנו מייצרים חווית אינטגרציה ייחודית המאפשרת להטמיע בקלות גם את התהליכים המורכבים ביותר.
כל תוכנית מצויינות שלנו מגיעה עם אסטרטגיה ברורה ואפקטיבית לשינוי ארוך טווח ואיכותי על מנת להשיג את המטרות הרצויות.
אנחנו לא עובדים רק עם רגש, אלא גם עם גיבוי מצד אלפי מחקרים בטווח רחב של תחומים, החל ממחקרים על פסיכולוגיה אנושית ועד למחקרים על מקומות עבודה.
כל דבר שאנחנו מביאים, אנחנו מביאים לאחר עשורים משולבים של ניסיון בניהול של מקומות עבודה ועובדים ובהסתכלות מקיפה של הניסיון שלנו בניהול עובדים.
כל אדם שמבטיח לכם ניסים ונפלאות בטייק הראשון ועם אפס תקלות, הוא לא אדם אמין. אנחנו יודעים שגם עם הכוונות הכי טובות והניסיון העשיר ביותר, אנחנו לא תמיד קולעים בפעם הראשונה. גם לאחר ההטמעה, אנחנו לא נוטשים אתכם ומלווים אתכם על מנת לייעץ, לתמוך ולבצע שינויים עד שנגיע לתוצאות הנכונות.
גם התוכנית משחק הטובה ביותר יכולה להשתנות על המגרש. גם עם עשורים של ניסיון, אין לדעת את התגובה ואיך לדעת את ההשפעה ולכן אנחנו פתוחים לחלוטין לביצוע שינויים והתאמות לתוכניות.
בכל יום ובכל תהליך אנחנו לומדים. אם כחלק מהטמעת התהליך אנחנו לומדים לקחים נוספים הרלוונטיים לתוכניות הפעולה, הם ישפיעו עלינו ונעדכן את תוכניות הפעולה בהתאם.
אנחנו לא נוטשים ואנחנו לא מתיימרים להבטיח. אם תהליך העבודה לא עובד, אנחנו נעשה את המירב המאמצים על מנת לעשות את השינויים הנדרשים עד שנגיע להצלחה.
לאחר עשורים של עשייה במגוון רחב של תחומים ותעשיות כעובדים
וכמנהלים, החלטנו לפתוח את חשיבה דיגיטלית - מעבדה דיגיטלית
ליצירתיות היוצרת חוויות דיגיטליות ייחודיות, בין אם זה בכלים
דיגיטליים מותאמים אישית לעסקים או בקמפיינים נועזים המושכים
תשומת לב למסרים חשובים.
במהלך העשייה בחשיבה דיגיטלית ושיתופי הפעולה הרבים מול עסקים
אחרים, ראינו את ההתמודדות הלא-פשוטה של מנהלים ושל עובדים
בימינו. החלטנו ליצור את פוטנציאל, מתוך המקום שאנחנו מאמינים
כי מקומות עבודה נוטים לפספס דברים חשובים הגורמים לעובדים לא
מרוצים וללקוחות לא מרוצים עוד יותר. בעידן ההיפר דיגיטלי של
ימינו, מנהלים עדיין משתמשים באותם הכלים הניהוליים שבהם
השתמשו מנהלים מראשית המהפהכה התעשייתית שבהם עובדים היו לא
יותר מפועלי פסי ייצור. אנחנו כאן כדי להביא לשינוי.
שנת ההקמה הרשמית של פוטנציאל כעסק רשום. ממתי פוטנציאל קיים אצלנו בראש? הרבה לפני כן.
שנים של ניסיון משולב בניהול עובדים ובשיפור תהליכי עבודה במגוון רחב של מקומות עבודה ותעשיות.
מעלות של הסתכלות על העסק שלכם. אנחנו חוקרים ובוחנים, מנסים להבין את התמונה המלאה לפני פעולה.
אין לנו ספק ביכולות הניהול של אף אחד, אבל גם לספורטאי הטוב ביותר בעולם יש מאמן אישי. אולי פתחתם עסק כי היה לכם רעיון למוצר מהפכני, אבל לא הבנתם שאחרי השקת המוצר, יש לכם עובדים לנהל ואתם לא יודעים איך לעשות את זה בצורה הטובה ביותר? אולי אתם המנהלים הכי טובים בעולם, אבל אתם רוצים ללמוד יותר בתחום? בשביל כל הסיבות, אנחנו כאן.
פגישת היכרות מתואמת בדרך כלל תוך 24 שעות מרגע שפניתם אלינו. לאחר פגישת ההיכרות אנחנו מחליטים ביחד את לוח הזמנים הנכון ביותר עבור שני הצדדים. לרוב, תוך ימים בודדים ניתן כבר להתחיל את התהליך.
זה תלוי בכם ובעסק שלכם - היו לנו תהליכים של מספר חודשים בודדים ויש לנו תהליכים שנמשכים שנים. לרוב כשאנחנו עובדים מול עסקים, אנחנו נוטים לא להסתכל על השעון מתוך הרצון להשקיע את מירב תשומת הלב בעסקים ובצרכים שלהם.
תהליך העבודה הטיפוסי שלנו הוא פגישת היכרות, תיאום ציפיות ותחילת עבודה. תחילת העבודה שלנו תמיד מתחילה בתשאול ומחקר שלכם, של העובדים, של המנהלים ושל כל מי שעוד צריך. לאחר מכן, אנחנו יוצרים תוכנית פעולה מפורטת ועובדים על מנת להוציא אותה לפועל. אנחנו כמובן תמיד שם כדי לפקח ולבדוק שהכל עובד לפי הצורה הרצוייה.
שלב התשאול והמחקר הוא החשוב ביותר אצלנו - אנחנו מבצעים שיחות כנות איתכם, עם המנהלים ועם העובדים שלכם עם שיטות אבחון ייחודיות שפיחתנו על מנת למצוא את המסרים הנכונים שיעזרו לנו להבין את העסק שלכם ומה הם הצעדים הנכונים ביותר עבורו.
תלוי מה נקודת המבט שלכם - אם אתם מביני עניין ומבינים בניהול אנשים, המחירים יותר מהוגנים לעומת התמורה שאתם מקבלים מאיתנו. כל הצעת מחיר מותאמת אישית לצרכים של העסק שלכם ולהיקף העבודה.
אנחנו האחרונים שנתיימר להבטיח, זה גם אחד מהדברים שאנחנו מסבירים בשלב תיאום הציפיות שלנו. בסופו של דבר, גם לנצחונות וגם לכישלונות יש סיבות - אנחנו לא יודעים אם נצליח, אבל אתם לא יודעים אם לא נצליח.
הפתרונות היצירתיים שלנו יכולים להעלות עסקים
לרמה הבאה
ואת העובדים שלהם לגבהים חדשים.
ניהול
העובדים,
אימון
העובדים
ולשפר מקצה לקצה את
שירות
הלקוחות
שלך. אנחנו מביאים מהפכה בתחום העסקי. סוף סוף.